(далее…)

«Лидеры не отличаются от своих последователей ни чем иным, как способностью развиваться и самосовершенствоваться»

У. Берннис и Б.Нейнус в книге Leaders

С первой проблемой – «не может» – бороться довольно просто. Для того, чтобы вчерашний специалист научился управлять, он должен овладеть системой умений и навыков оперативного менеджмента. И работу здесь необходимо вести в двух направлениях: он должен научиться взаимодействовать с подчиненными, а также овладеть навыками личной эффективности руководителя.

(далее…)

С помощью правильно построенной презентации – методики подачи информации – можно предупредить все возражения и исправить первоначальный негативный настрой клиента. Как показывает практика, если не пользоваться проверенной технологией презентации, возражения обязательно будут, но с помощью презентации большая степень вероятности возражений снимается или значительная часть предупреждается. В правильно выстроенной презентации мы подаем информацию покупателю в такой последовательности, в которой он ее с большой вероятностью будет слушать, не раздражаясь. Здесь важна логика подачи информации: покупателю подается информация, которая предвосхищает его вопросы, а следовательно, и возможные возражения.

(далее…)

Профессиональный продавец, кто он?

(далее…)

Профессионалы ли Ваши продавцы?

(далее…)

…На рынке появляется всё больше динамично развивающихся компаний. Открывается большое количество розничных магазинов, являющихся подразделениями той или иной единой торговой сети. Легко заметить, сколь различными могут быть торговые дома, имеющие, казалось бы, равные позиции на рынке и предлагающие один и тот же продукт. В то же время отличаться друг от друга могут и магазины, составляющие единую торговую сеть – имеющие одинаковое название, сходную планировку торгового зала, одинаковый ассортимент продаваемой продукции и персонал, на первый взгляд, с одинаковым уровнем обслуживания покупателей.

(далее…)

Идеальный специалист по продажам, кто он?

Наш многолетний опыт работы по подбору и обучению специалистов по сбыту привел нас к пониманию некоторых особенностей. И в этой статье мы хотим поделиться своими наблюдениями. Тем более, что по-прежнему набор сбытового персонала остается для ряда предприятий наиважнейшей задачей. Причем тут надо понимать, что люди способные зарабатывать продажами уже где-то работают, и переманить их к себе довольно сложно. Это значит, что в большинстве случаев вам придется работать с новичками. (Давайте для краткости назовем всех специалистов по сбыту словом «агент», но будем помнить, что это название условно.). Итак, по объявлению о найме к вам приходят десятки, а то и сотни людей. Как узнать среди них тех, у кого будет получаться?

(далее…)

С помощью манипулятивных техник можно добиться сиюминутной выгоды. Но помните, что это не самое главное. Рано, или поздно ваш оппонент поймёт, что вы не совсем корректно с ним общались, и вы навсегда потеряете такого клиента. Применять, или не применять это дело каждого, но знать о них нужно.

(далее…)

(далее…)

Оставайтесь верны себе

Брендом может быть продукт, бизнес или человек. Какие-то из брендов хороши, какие-то — нет. Мощные бренды располагают хорошим продуктом и реальными достоинствами, подкрепленными эффективной рекламой. Развитие продукта и система рекламирования должны соответствовать самому продукту. Состоявшиеся бренды знают себе цену, знают свои возможности и остаются верны себе.

(далее…)