«PR мебельных магазинов: особенности

PR-технологий магазина ИКЕА»

Снежко С.В.

Вступление

В прошлом наше общество было принципиально командным. Сегодня ситуация меняется. Множество людей стали экономически независимыми от государства, вследствие чего появилась возможность их автономного поведения. В результате резко возрос уровень непредсказуемости. PR как раз и связаны с попыткой перейти от внешнего принуждения (типа приказа) к внутреннему, когда важнейшей единицей становится убеждение. PR призваны обеспечить стабилизирующие факторы в нестабильной среде. Демократическое общество приносит с собой иные модели воздействия на население, поскольку теперь работает не армейская иерархия, а игра на равных. Соответственно, в категорию «неподчиняющихся» попадают покупатели и клиенты, когда та или иная структура (фирма) хочет предложить им товар или услугу[1].

(далее…)

В 2000 году социологическая служба «Кассандра» проводила опрос участников семинара «Управление репутацией», в частности, задавался вопрос: имеются ли различия в понятиях «репутация» и «имидж» при определении рыночного положения фирмы, организации? Самым распространенным оказалось мнение, что «…в принципе, в России эти понятия часто совпадают».

(далее…)

Я.М.Прохоров, кандидат социалогоческих наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Института экономики и предпринимательства г. Москва

Для нынешней ситуации на рынке товаров и услуг характерна жесткая конкуренция всех организаций и корпораций, ведущих широкомасштабное наступление в борьбе за клиента, порой весьма некорректное к общественности.

(далее…)

Русский Гуманитарный Интернет Университет

Ирина Сергеевна Кабардинская

За имидж платят во всех сферах жизни.(Бове/Аренс).

Вполне понятно и объяснимо желание людей прояснить для себя смысл ставшей популярной в последнее время специальностью «связями с общественностью». Чаще всего в качестве наиболее распространенного объяснения приходится слышать примерно следующее: public relations – создание и поддержание образа корпоративного или индивидуального клиента. Однако это неверно, так как, скорее всего, PR представляют собой процесс налаживания и развития двусторонних связей между субъектом общества и его целевыми аудиториями. Двусторонние связи подразумевают наличие обратной связи, а также возможность влияния как субъекта на целевые аудитории, так и целевых аудиторий на субъекта [1]. Наиболее же распространенной является следующая ошибка в определении – идентификация «связей с общественностью» с имиджмейкингом.

(далее…)

Марина Вишнякова

По нашему глубокому убеждению основой гармоничного развития любой сущности является принцип соответствия. Амбиции должны соответствовать амуниции, человек – занимаемой должности, должность – статусу человека, образование – востребованности, родители – детям (и наоборот), планы – целям, имидж – компании, а компания – имиджу. Т.е., уточним, что принцип соответствия имеет выраженную обратную связь.

(далее…)

Наталья Тесакова

Стандартизация продукции, конкуренция между фирмами, работающими с однотипными группами клиентов, повышают значение внеценовой конкуренции. Внеценовая конкуренция осуществляется мероприятиями Public Relations (далее PR) и главная их задача — формирование управляемого имиджа.

(далее…)

Не удивляйтесь, коллеги. Господин Дик — игровой псевдоним Владимира Константиновича Тарасова — основателя и директора Таллиннской школы менеджеров. Владимир Тарасов излагает свое видение паблик рилейшнз как профессии и сферы деятельности.

Имиджевый капитал — самый современный вид капитала

(далее…)

(Из книги: Dowling G. Creating corporate reputations. Identity, Image, Performance. – Oxford, University Press, 2001. Перевод Ю. Набутовского)

Первая реакция на кризис и антикризисные информационные тезисы.

Коммерческие организации сталкиваются с большим количеством непредвиденных обстоятельств, способных нанести вред желаемому имиджу и репутации. Случаи, совсем неожиданные и неподконтрольные менеджменту (например, землетрясения) немногочисленны; большинство же ситуаций прямо или косвенно порождены действиями менеджмента (например, попытки поглощения компании, проблемы потребительского сервиса, некачественные продукты, неправильная утилизация отходов, химические загрязнения и утечки и т.д.).

(далее…)

Моисеева Вероника

Тема эффективного «репутационного» менеджмента для различных компаний является сегодня чрезвычайно актуальной. Действительно, как верно заметил Честерфилд еще в начале XVIII в.: «Куда бы мы ни шли, репутация наша — неважно, хорошая ли, дурная, — обязательно нас опережает».

(далее…)

НИ ОДНА КОМПАНИЯ НЕ ЗАСТРАХОВАНА ОТ КРИЗИСА. СЛУЧИТЬСЯ МОЖЕТ ЧТО УГОДНО — ОТ ПАДЕНИЯ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ДО ОТКРОВЕННЫХ ПРОВОКАЦИЙ СО СТОРОНЫ КОНКУРЕНТОВ. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ НЕ ОБОЙТИСЬ БЕЗ АНТИКРИЗИСНОГО PR.
Кризисные моменты в жизни компании на пустом месте не возникают. Часто корни проблемы следует искать внутри фирмы, столкнувшейся с трудностями. Возможно, стоит отказаться от каких-то направлений деятельности, пересмотреть стратегию работы с клиентами и поставщиками или осуществить ряд других антикризисных мер. Но первым делом нужно убедить всех, что проблема временная. В таких случаях грамотный пиар может не только спасти репутацию компании, но и даст ей необходимую передышку перед более серьезными изменениями.

(далее…)